Dans le cadre d'un crédit à la consommation, la protection consiste dans l'obligation de présenter une offre préalable avec un délai de rétractation de 7 jours. L’offre préalable d’un crédit à la consommation valable pendant 15 jours doit vous être adressée gratuitement. Le document doit obligatoirement contenir toutes les mentions nécessaires à votre information et notamment :

• le nom et l'adresse du prêteur ; 
• vos nom et adresse (éventuellement ceux de la caution) ; 
• le bien ou le service acheté et son prix comptant ; 
• les conditions du crédit, c'est-à-dire: le montant, le taux d'intérêt, la durée, le nombre et le montant des échéances (mensualités), le coût total.

Au bas de ce document vous trouverez un bordereau de rétractation. Si vous prenez une assurance, une notice explicative doit vous être remise.

Les dates figurant sur l'offre
Une offre est valable 15 jours à compter de sa date de rédaction. Vous pouvez donc réfléchir et chercher un autre crédit, peut-être plus intéressant. À partir du moment où vous signez l'offre, vous avez un délai de 7 jours pour vous rétracter. Donc, veillez avant de signer à ce que la date indiquée soit celle du jour.
En effet, si par manque de vigilance vous signez un document antidaté, vous perdrez votre faculté de rétractation.

Attention: cette protection ne s'applique cependant pas :

• aux prêts d'une durée inférieure ou égale à 3 mois ; 
• aux prêts d'un montant supérieur à 21 500 euros ; 
• aux crédits se rapportant à une activité professionnelle ; 
• aux prêts passés devant notaire ; 
• au crédit immobilier

Les éléments ci-dessus sont donnés à titre d'information. Ils ne sont pas forcément exhaustifs et ne sauraient se substituer à la réglementation applicable.